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打造花蓮智慧觀光友善城市計畫 啟動智慧旅遊運輸及商務服務 2018/11/15 | 分享： 【記者：姜秀珠 ／花蓮縣報導 】   　　經濟部工業局11月15日於花蓮縣政府大禮堂舉行「花東智慧城鄉應用方案展示交流會」，經濟部工業局與花蓮縣政府、臺東縣政府合作，透過「普及智慧城鄉生活應用計畫」推動，就單一縣市與跨縣市區域聯合型的城市治理需求，花蓮縣政府對應提出「花蓮縣-打造花蓮智慧觀光友善城市」。計畫結合中央、地方與產業共同合作，導入科技發展智慧應用，合力推廣觀光旅遊及提升產業能量，推動花蓮觀光邁向新紀元。 圖說：啟動儀式大合影由左至右分別為～1. 花蓮縣觀光旅館商業同業公會理事長 唐玉書總經理、2. 中華電信北區分公司花蓮營運處 施錦明總經理、3. 花蓮縣政府觀光處 朱耀光處長、4. 經濟部工業局智慧城鄉計畫辦公室 蔡瑞塘專案經理、5. 臺東縣政府代表津和堂城鄉創意顧問 郭麗津總經理、6. 真茂科技 林燕山總經理、7. 鹿鳴溫泉酒店 李文發協理 圖說：啟動儀式大合影。   　　花蓮縣政府觀光處處長朱耀光指出，因應智慧時代來臨，花蓮縣政府率先向經濟部工業局提出「智慧觀光友善城市」的概念與需求，透過工業局的補助計畫，並由中華電信股份有限公司負責執行，將主要的實施場域規劃在花蓮縣，提供三大智慧觀光服務，包含即時旅運資訊服務、多元支付導客服務及觀光旅遊數據創新應用，109年6月前預計將提供15座智慧站牌、20處智慧展售與自助取物服務、20台智慧公車與接駁巴士服務、以及800處多元支付服務的特約商店。 圖說：智慧商務說明體驗。 圖說：智慧公車體驗。   　　本次計畫提供整合性的觀光旅運資訊服務，從前端的旅客套票行程引導、協助旅遊規劃行程，到行程中的景點資訊與商家優惠資訊推播，提供市區短程觀光巴士，搭配智慧站牌便於不同運具的轉乘及串連周邊觀光景點，使旅客能更方便遊玩。 圖說：參觀多元支付服務的特約示範-美侖大飯店。   圖說：參觀多元支付服務的特約示範-翰品酒店。 　　另本次計畫也運用多元支付服務，協助花蓮縣商家導客及推廣縣內特色產品，首先以花蓮縣政府作為智慧販賣機的示範場域，後續預計擺放於火車站或其他人潮聚集處，為花蓮縣伴手禮、美食、文創商品及農特產品創造新的展銷通路及話題性。另外，將於飯店等地點陸續設置多國語言的智慧助理，介紹花蓮縣各項觀光服務，協助店家展售，並將花蓮縣多元支付服務推廣至超過800家商家，將在地商品串接一條龍的導覽導購服務，透過資通訊的應用，帶動觀光與資訊整合，節省商家人力、銷售成本下，進有效的商品曝光銷售，促進正向循環經濟進而永續經營。 圖說：翰品酒店。   　　未來花蓮縣政府將持續強化觀光旅遊發展與公共運輸系統的結合，並運用遊客行動裝置定位系統及多元支付相關大數據資料進行分析，瞭解遊客旅遊動向及消費情形，作為花蓮縣商家及縣府未來行銷決策之參考，透過智慧聯網科技整合應用服務系統，打造智慧觀光城市。 圖說：為活動開場的表演團體-雅提斯專業設計。

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